Примерное время чтения: 1 минута
163

Как обменять в магазине электронику?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 31. АиФ Дагестан За красоту - плати 02/08/2023
Категория:  Общество Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 31 02/08/2023

Купил новый ноутбук, но на третий день заметил, что не работает быстрая зарядка – отнёс в магазин. Там его забрали в сервисный центр на 20 дней для диагностики. На 21-й день мне хотели вернуть ноутбук с заключением сервиса, что всё исправно, но я обнаружил по корпусу и винтам, что новый ноутбук разбирали в сервисном центре. Вопрос: могу ли я обменять ноутбук на новый, из-за того что его вскрывали в сервисном центре?

К. Курбанов, Шамхал

Ответ редакции

По словам юриста Мухаммада Рамазанова, следует написать претензию с указанием своих требований.

«Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать:

1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, к которому направляется претензия;

2) суть обстоятельств дела;

3) обязательно указать ваши требования;

4) дату и подпись;

5) приложение к претензии.

Важно правильно вручить претензию. Если это делать лично, надо, чтобы она была в двух экземплярах. Один передаётся компании, а второй остаётся у клиента со штампом компании и отметкой о получении претензии.

Можно также направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остаётся право обратиться в суд».

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Загрузка...

Топ 5 читаемых


Самое интересное в регионах