Председатель Юго-Западного банка Сбербанка Евгений Титов в ходе пресс-брифинга на площадке Интерфакс-Юг рассказал СМИ о значении нового позиционирования и о приоритетных задачах, которые сегодня решает Сбер в регионах Юга России и Северного Кавказа. Также в мероприятии приняли участие все 11 управляющих регионов обслуживания Юго-Западного банка Сбербанка.
Евгений Титов, председатель Юго-Западного банка Сбербанка: «В 2020 году Сбер полностью реализовал финансовую стратегию и выплатил рекордные для российского рынка дивиденды. Это стало возможным, в первую очередь, благодаря развитию нашего основного финансового бизнеса. Даже в условиях непростого для всех 2020-го года портфели Юго-Западного банка продолжили расти: на 1 декабря 2020 года совокупный кредитный портфель превысил 1,4 трлн рублей, совокупный портфель привлечённых средств составил более 1,3 трлн рублей. Наша активная работа с госпрограммами, своевременное предоставление мер поддержки физическим лицам и бизнесу, реализация клиентских стратегий ключевых партнеров в сферах недвижимости, АПК, ритейла, экспорта, а также практически 100%-я цифровизация сервисов Сбера сделали это возможным».
Сбер активно поддерживает своих клиентов в решении квартирного вопроса и создаёт комфортные условия для покупки жилья. Например, в 2020 году в Дагестане выдано свыше 2,5 тыс. ипотечных кредитов на сумму 5,2 млрд рублей. Показатели выросли относительно аналогичного периода прошлого года на 46% и 60% соответственно. Это связано с разнообразной линейкой ипотечных программ на первичном и вторичном рынках недвижимости, а также снижением ставок до рекордно низкого уровня. Также совместно с Правительством Республики Дагестан Сбер продолжил реализацию программы по обеспечению жильём отдельных категорий граждан (семьи, имеющие детей-инвалидов, инвалиды 1 группы) путём софинансирования из республиканского бюджета 50% стоимости жилья и оформления ипотечного кредита.
Но задачи клиентов Сбера на Юге России и Северном Кавказе не ограничиваются только финансами: есть еще спектр других потребностей в жилье, безопасности, медицине, развлечениях, покупках, транспорте, и многом другом. Поэтому Сбер расширил своё присутствие за пределами финансового рынка и вошёл практически во все цифровые индустрии. Теперь почти все услуги более чем 60 компаний экосистемы объединились под единым брендом Сбер. В регионах работы Юго-Западного Сбербанка доступны уже более 120 сервисов экосистемы для всех рынков и под любую задачу клиента. При этом Сбер не просто цифровизирует отдельные продукты или сервисы, а трансформирует целые рынки и создаёт новые.
Особое внимание Сбер уделяет построению лучшего «бесшовного» клиентского пути и формированию уникального предложения на основе цифрового «портрета» конкретного клиента. К примеру, Сбер создал и продолжает масштабировать в России P2P-систему переводов. Объём переводов в год в стране уже составляет более 22 трлн рублей, на Юге России и Северном Кавказе за 11 месяцев 2020 года проведено 965 млн транзакций переводов по картам физлиц, а выражение «переведи на Сбер» стало нарицательным. Сегодня платформа СберБанк Онлайн является полноценным цифровым помощником физических и юридических лиц: здесь уже доступны сотни операций, которые раньше можно было оформить только при личном визите в отделение банка.
Или другой пример — сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости СберМаркет, который запущен уже в 19 городах во всех 11 регионах Юга России и Северного Кавказа. Он позволяет семьям экономить до 25 часов в месяц на походы в магазины и удаленно заказывать необходимые товары. Среди южных городов по итогам III квартала 2020 года в ТОП-10 по росту заказов в РФ вошли Краснодар (рост в 9 раз, №9 в РФ) и Ростов-на-Дону (рост в 8,5 раз, №10 в РФ). СберМаркет также активно помогает в развитии ритейлеров и региональных торговых сетей.
Амбициозным для развития остаётся рынок B2G. В 2020 году Сбер активно проводит Цифровые дни с презентацией продуктов экосистемы, актуальных для каждого конкретного региона по направлениям телемедицина, интеллектуальная транспортная сеть, интеллектуальная система наружного освещения, голосовые сервисы, Цифровая платформа, AI-модель детекции патологии легких, и другие.
Евгений Титов, председатель Юго-Западного банка Сбербанка: «Сбер сегодня является амбассадором цифровой повестки и помогает регионам комплексно решать задачи нацпроекта «Цифровая экономика». В первую очередь, мы выявляем потребности каждой территории, а затем под эти задачи в рамках совместной работы с Правительством предлагаем уникальный «конструктор» цифровых платформенных решений для социально-экономического развития региона».
Ряд B2G-проектов в партнерстве регионов и Сбера уже запущены. Проект по разметке данных TagMe пилотируется совместно с 6 республиками Северного Кавказа при поддержке полномочного представителя РФ в СКФО. Безработным и малоимущим жителям Республик предложена работа по разметке данных на платформе TagMe. Разметчики выполняют несложный функционал, предполагающий разметку аудиозаписей и изображений еды для ряда проектов подразделений искусственного интеллекта Сбера (SberAI) в области распознавания речи и компьютерного зрения. Пилот продлится до 20 декабря 2020 года.
Одним из самых масштабных проектов года стала плодотворная работа с региональными правительствами по внедрению школьной цифровой платформы СберКласс и развитию новых подходов к организации обучения детей в регионах с учетом новых реалий.
Евгений Морозов, управляющий Дагестанским отделением Сбербанка: «Сегодня к СберКлассу подключены более 130 школ в регионах обслуживания Юго-Западного банка, из них 55 школ Дагестана. Для организации обучения на платформе Сбер подарил 1400 комплектов смартбоксов, 540 — ученикам в городских и сельских школах, а также многодетным семьям Республики. СберКласс добавляет современные инструменты и новые форматы обучения и взаимодействия учителя с учениками, давая возможность учителям использовать интерактивные и авторские образовательные модули, автоматизировать рутинные операции. Платформа открывает новые возможности для каждого ребёнка, позволяя строить индивидуальные образовательные траектории, самостоятельно устанавливать цели и достигать их исходя из своих предрасположенностей и мотивации».
Сбер внедряет Цифровую облачную платформу во все процессы. С её помощью создаются уникальные продукты (от таких масштабных как SberCloud до семейства голосовых ассистентов и девайса СберПортал) и уже повысилась скорость вывода новых продуктов в 7 раз. Ожидаемый финансовый эффект от применения искусственного интеллекта Сбером в РФ превысит 60 млрд рублей в 2020 году, а в ближайшие 3 года он составит 360 млрд. рублей.
