Примерное время чтения: меньше минуты
21
Как вернуть в магазин бракованный товар?
Категория:
Общество
Вопрос-ответ из газеты:
Еженедельник "Аргументы и Факты" № 39 28/09/2022
Купил в магазине газовую колонку, а она оказалась с явным браком, но продавец отказывается принимать товар обратно или обменять. Что делать?
Э. Магомедов, Хасавюрт.
Как советует юрист Мухаммад Рамазанов, вы можете написать претензию продавцу, также можете написать жалобу в Роспотребнадзор по месту жительства о восстановлении нарушенных прав.
«Если ничего не изменится, обратитесь в прокуратуру. Также вы должны быть готовы к тому, что магазин может потребовать проведения экспертизы. Важно понимать, что если есть гарантийный талон и срок его действия не истёк, то в период этого срока продавец за свой счёт оплачивает эксперта», – заявил Рамазанов.
