14 января в соцсетях Дагестана разлетелись видео с сообщением от девушки, которая рассказала, что чуть не стала жертвой разборок с таксистом. На кадрах видно, как мужчина подбегает к ней и в агрессивной манере, размахивая руками, выясняет отношения. Почему водители и пассажиры, делая общее, казалось бы, дело, объявили друг другу едва ли не джихад, выяснял dag.aif.ru.
«Он орал „я тебя вырублю“»
«Сегодня утром я вызвала такси. Машина подъехала, я задержалась на 2–3 минуты. Пока спускалась на лифте, он написал „едем“, я ответила „выхожу“. Когда подошла к машине — двери заблокированы. Он — на газ и уехал. Через минуту пишет: „Стой там теперь, нельзя вести себя как царица“», — написала она в местном Telegram-канале.
Девушка добавляет, что после этого вызвала другое такси, но первый водитель вернулся.«Он подошёл ко мне вплотную, орёт „я тебя вырублю“ и дёргает дверь другой машины. Продолжал кричать, пока я не уехала», — уточнила она. Её пост девушки вызвал бурю эмоций в сети — её история не первая и, по всей видимости, не последняя.
Низкие рейтинги и насилие
Под сообщением пассажирки появились десятки комментариев — многие узнают себя в подобных историях. Запомнились дагестанцам и более ранние случаи конфликтов.
«Бабушка с огромным мешком шла по грязи, вся красная, глаза слезились. Сказала, что её бросил таксист — не захотел заезжать, а оплату взял. Нашёл я её в 14.30. на улице Пальмирной, 12. Если ты узнал себя — ты не мужчина», — рассказал в соцсетях махачкалинец.
Другой пользователь поделился: «Мне стало плохо, вызвал такси. На полдороге водитель остановил и говорит: „Не обессудь, братишка, за 150 рублей по плохой дороге не повезу, дальше пешком иди“».
Многие в комментариях жалуются, что высадить водители могут даже за просьбу сделать потише музыку.
Но и таксисты часто становятся жертвами хамства и несправедливости.
«Я вызвал такси, мужик опрятный, машина чистая. Не понял, почему рейтинг маленький. Потом понял — у него дислалия, проблемы с произношением. Люди, видимо, снижают ему оценки, думая, что он пьяный. Обидно», — пишет один из пассажиров.
Другие истории куда страшнее. В начале прошлой осени, в Махачкале таксиста жестоко унизили: мужчина на вызове пристал к замужней женщине, о чём та рассказала супругу. Муж снял квартиру, куда она пригласила водителя, а на месте его сурово избили и даже подвергли сексуальному насилию. Смог ли он наказать обидчиков — неизвестно.
Прошлой весной в Кизилюрте пассажир нанёс таксисту ножевое ранение и угнал машину, за что его и задержали.
Цены — растут, а качество — нет?
Жители Дагестана жалуются и на то, что стоимость поездок выросла почти вдвое, но качество обслуживания стало хуже. По словам пользователей, короткая поездка по Махачкале может стоить 500–800 рублей, при этом ожидание включается заранее, а водитель нередко приезжает позже заявленного времени.
Психолог Эльмира Иманалиева уверена, что основа конфликтов — не тарифы, а человеческий фактор.
«Мы часто говорим на повышенных тонах и не замечаем этого. А в ответ получаем сопротивление. Стоит чуть сбавить скорость общения, и агрессия снижается сама собой», — считает психолог.
Водителям она советует учиться «переключаться».
«Вы работаете с разными людьми — уставшими, раздражёнными, иногда агрессивными. Не принимайте это на личный счёт, сохраняйте дистанцию. Ваше спокойствие защитит и вас, и пассажира», — объяснила она.
Пассажирам специалист рекомендует проявлять мягкость и уважительный тон.
«Просьбы формулируйте спокойно, без давления и приказов. Не нужно доказывать, кто прав в машине — важно просто безопасно доехать», — объяснила психолог.
КОММЕНТАРИЙ
Юрист Ризван Магомедов: «Если водитель ведёт себя грубо, нарушает условия поездки, требует оплату за неоказанную услугу или отказался довезти пассажира — жаловаться стоит в Роспотребнадзор.
А если дело касается угроз, насилия, унижения или порчи имущества, нужно обращаться в полицию — такие действия подпадают под уголовные статьи».
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Уроженца Дагестана, избившего таксиста в Подмосковье, задержали в Алексине 
Дело возбудили за избиение таксиста в Подмосковье пассажиром из Дагестана 
Дагестанец в кровь разбил лицо таксиста в Москве и спровоцировал аварии 
Пропавшая в Дагестане осетинская спортсменка вызывала такси до Владикавказа