...Как обменять неисправный телефон?
Отвечает руководитель Управления Роспотребнадзора по Мурманской области Лена ЛУКИЧЕВА:
- В сложившейся ситуации, если гарантийный срок на телефон не истёк, покупатель вправе предъявить предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования к продавцу. Требования желательно предъявлять в письменной форме. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Кроме того, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатка товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Смотрите также:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Дагестанские таможенники изъяли 180 тыс. единиц контрафактной продукции 
Таможня Дагестана предотвратила 24 факта ввоза некачественной продукции 
Старинные сабли конца 19 века пытались провезти через дагестанскую таможню 
Россельхознадзор Дагестана запретил ввоз 17 тонн томатов из Азербайджана 
На границе Азербайджана и Дагестана задержана партия «iPhone 5 S»