Купил в магазине газовую колонку, а она оказалась с явным браком, но продавец отказывается принимать товар обратно или обменять. Что делать?
Э. Магомедов, Хасавюрт.
Ответ редакции
Как советует юрист Мухаммад Рамазанов, вы можете написать претензию продавцу, также можете написать жалобу в Роспотребнадзор по месту жительства о восстановлении нарушенных прав.
«Если ничего не изменится, обратитесь в прокуратуру. Также вы должны быть готовы к тому, что магазин может потребовать проведения экспертизы. Важно понимать, что если есть гарантийный талон и срок его действия не истёк, то в период этого срока продавец за свой счёт оплачивает эксперта», – заявил Рамазанов.